Kaos Umroh

Komplain dan Refund (S&K):

1. Jika ada komplain dan refund harap chat terlebih dahulu.
2. Pengembalian barang tidak lebih dari 7 hari sejak barang diterima.
3. Ada tanda terima pembayaran (receipt) dari kami: kertas, e-mail atau SMS.
4. Kami bersedia mengganti barang atau refund jika pembeli mengirim video unboxing tanpa jeda dan diedit

Waktu Pemrosesan Pesanan:

• Pesanan Anda akan diproses dalam waktu 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran diterima.

Waktu Pengiriman:

• Pengiriman Domestik: 3-7 hari kerja.
• Pengiriman Internasional: 7-14 hari kerja, tergantung pada lokasi tujuan.

Metode Pengiriman:

• Kami bekerja sama dengan berbagai layanan kurir terpercaya seperti JNE, J&T, Wahana untuk memastikan pesanan Anda sampai dengan aman dan tepat waktu.

Biaya Pengiriman:

• Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan dimensi paket, serta lokasi tujuan. Biaya pengiriman akan ditampilkan di halaman checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Pelacakan Pesanan:

• Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi pengiriman yang berisi nomor pelacakan. Anda dapat melacak status pengiriman pesanan Anda melalui situs web kurir yang bersangkutan.

Pengiriman Gratis:

• Kami menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan dengan total pembelian di atas Rp 1.000.000 (untuk pengiriman domestik).

Kebijakan Pengembalian:

• Jika ada masalah dengan pesanan Anda, seperti produk yang rusak atau tidak sesuai, silakan hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari setelah menerima pesanan. Kami akan membantu Anda dengan proses pengembalian atau penukaran.

Catatan Penting:

• Selama periode liburan dan puncak promosi, waktu pemrosesan dan pengiriman mungkin lebih lama dari biasanya. Kami akan memberikan informasi terkini melalui email atau situs web kami.